CRM
ВТБ Форекс
ВТБ Форекс — компания специализирующаяся на обслуживании клиентов на валютном рынке форекс.
VTBFOREX.RU
Задать вопрос по проекту
Цели проекта
  • Внедрение и дальнейшая поддержка CRM
  • Интеграция веб форм с CRM
  • Доработки в соответствии с ФЗ
  • Вывод статистических диаграмм
  • Разработка конкурсного сервиса
  • Маркетинговые лендинг-страницы
  • Доработка всплывающих форм
  • Разработка баннеров в соответствии с обновленным брендбуком
  • Адаптивные версии сайтов
Функциональность
Внедрение Б24
Было произведено поэтапное внедрение Битрикс24. Вначале было проведено предпроектное исследование и изучены бизнес-процессы заказчика. По итогам исследования процессов работы заказчика было составлено подробное техническое задание, по результатам которого происходило дальнейшее внедрение Б24. Также в дальнейшем были произведены внедрения некоторых доработок и реализация дополнительного функционала.
Переработка фильтрации в воронке лидов.
Так как стандартный виджет воронки лидов не позволял гибко настроить вывод информации, согласно требованиям заказчика, был внедрен уникальный функционал виджета воронки лидов. Это позволило сделать так, чтобы вместе с выводом новой информации сохранялась работа с Фильтром.
Механизм передачи лидов с сайтов ВТБ Форекс.
Была реализована загрузка и интеграция данных, которые клиенты оставляют в формах обратной связи, демо-регистрации, обратного звонка и др. формах, с Битрикс24. Эти данные интегрируются вместе с подтягиванием UTM-меток клиента.
Реализация своего механизма импорта лидов.
В связи со спецификой данных и требованиям заказчика было разработано уникальное решение по интеграции данных и созданию лидов с сайта Форекс CRM Битрикс24.
Добавлена возможность объединения лидов по общему признаку (клиенту, источнику), при импорте лидов.
Один и тот же клиент может выполнять разные запросы с форм на сайтах Форекс и Брокер, также у клиентов может меняться информация, договор, номер счёта и т.д. Разработанное решение для корректного обновления и объединения лидов позволяет не потерять данные, хранить историю изменений и всегда иметь актуальный статус клиента.
Создание адаптивных версий сайта.
Так как в настоящее время у многих современных сайтов есть возможность комфортного просмотра и пользования сайта не только на компьютере, но и на разных мобильных устройствах, встал вопрос об их адаптации для мобильных платформ. Для обоих сайтов была разработана и внедрена адаптивная версия, выполненная на основании текущих дизайнов сайтов. Также помимо переноса были введены дополнительные навигационные элементы.
Подтверждение по СМС.
Для форм, которые интегрированы с СРМ, был внедрен функционал подтверждения номера телефона по смс при оставлении заявки. Сайт был интегрирован с сервисом оповещений банка с помощью уже имеющихся процедур.
Маркетинговые лендинг-страницы.
Несколько раз в год заказчик проводит стимулирующие акции для которых разрабатываются лендинги. Также ВТБ является партнером ежегодного конкурса Invest Trial и предоставляет персонализированную страницу на сайте для регистрации участника.
Интеграция сайта Форекс с формой регистрации в личном кабинете.
Для удобства пользователей – на сайте Форекса была интегрирована форма регистрации брокера в попап-окне с сайта ЛК. Кнопка доступна как в слайдере на главной странице, также и в сайдбаре на любой странице сайта. Пользователю не потребуется никуда переходит, регистрация происходит в открытом всплывающем окне.
Результат
– успешно внедрено коробочное решение Битрикс 24;
– информационные сервисы для брокеров;
– учебный раздел для инвесторов;